Best regards im geschäftlichen E-Mail-Verkehr richtig verwenden
„Best regards“ gehört zu den bekanntesten englischen Grußformeln im geschäftlichen E-Mail-Verkehr. Viele verwenden sie automatisch – am Ende jeder Nachricht,…
Catégorie : Vertrieb & Kundenbeziehungen
Aircall alternative: die besten Lösungen für moderne Kundenkommunikation im B2B-Geschäft
Aircall ist für viele Vertriebsteams der erste Schritt in Richtung cloudbasierte Telefonie. Die Plattform ist schnell eingerichtet, intuitiv bedienbar und…
Wie sie crm-systeme so einführen, dass vertriebsteams sie wirklich nutzen und datenqualität messbar steigt
Warum so viele CRM-Einführungen im Vertrieb scheitern In vielen Unternehmen klingt die Geschichte ähnlich: Das neue CRM-System wurde sorgfältig ausgewählt,…
Customer-success-management im b2b: vom abschluss zur langfristigen partnerschaft mit bestandskunden
Vor ein paar Jahren saß ich bei einem mittelständischen Maschinenbauer im Besprechungsraum. Der Vertriebsleiter klopfte zufrieden auf den Tisch: „Bernd,…
Social-selling-strategien für linkedin, die im b2b wirklich leads liefern und vertriebszyklen verkürzen
Warum Social Selling auf LinkedIn im B2B oft scheitert – und wie Sie es besser machen Wenn ich mit Geschäftsführern…
B2b-e-commerce im großhandel: chancen, risiken und erfolgsfaktoren im digitalen vertrieb
Warum Großhändler sich jetzt ernsthaft mit B2B-E-Commerce beschäftigen müssen Hand aufs Herz: Viele Großhändler wissen, dass sie „irgendwas mit digitalem…
Wie sie mit datenbasiertem vertrieb verborgene umsatzpotenziale heben und forecast-genauigkeit erhöhen
Datenbasierter Vertrieb klingt für viele mittelständische B2B-Unternehmen immer noch nach Buzzword-Bingo: CRM, BI, KI, Scoring-Modelle. Gleichzeitig höre ich in Gesprächen…
Customer-journey-mapping im b2b: so identifizieren sie erfolgskritische touchpoints entlang des gesamten sales-funnels
Warum Customer-Journey-Mapping im B2B kein „Nice-to-have“ mehr ist Wenn Sie heute im B2B noch ohne klares Verständnis der Customer Journey…
Der einsatz von chatbots im b2b-kundendienst: grenzen, chancen und best practices für bessere serviceerlebnisse
Vor ein paar Jahren fragte mich ein Geschäftsführer eines mittelständischen Maschinenbauers in Baden-Württemberg: „Bernd, ganz ehrlich – dieser ganze Chatbot-Hype,…
Sales-enablement: wie sie vertriebs- und marketingteams endlich auf kurs bringen und silos auflösen
Warum Sales-Enablement gerade jetzt auf Ihre Agenda gehört Wenn ich mit Geschäftsführern oder Vertriebsleitern spreche und das Wort Sales-Enablement in…